P2P Торговля и Споры
Кошелек

Как решаются споры

Вопросы, связанные со спорами, решаются арбитрами внутри спора. Арбитр — это специалист службы безопасности сервиса, который изучает ситуацию и принимает решение в случае спора. Арбитр может требовать документы и пояснения, которые относятся к сделке. В свою очередь, пользователь обязан предоставить все данные, которые запрашивает арбитр.

При открытии спора приложите к нему скриншот платежа или выписку со счета, а также краткий комментарий к конфликту.

Далее вам необходимо ждать решения и, при необходимости, предоставить запрашиваемую информацию.

Если с вами не связался арбитр, значит на данный момент ему от вас не требуется информации, а разбирательство идет с другой стороной спора.

Ни в коем случае не отпускайте монеты до фактического поступления денежных средств на счет в полном размере.

Поделиться:
We use our own and third-party cookies to improve the user experience on our sites and to analyze traffic, as well as for marketing and security purposes. Read more about this in our Cookie Policy..
More details Accept