Что делать при получении реквизитов в личном сообщении вне сделки

Если продавец криптовалюты присылает вам реквизиты в личном сообщении вне сделки, администрация не может нести ответственность за содержание этого сообщения. Сообщите об этом продавце в службу поддержки Bitzlato:

• в веб-версии https://support.bitzlato.com/
• телеграм-бот службы поддержки @HELP_BITZLATO_BOT

Любые переводы и сообщения должны происходить внутри сделки. Реквизиты нужно предоставлять и можно получать только в специально отведенном месте. Только в таком случае администрация сможет посодействовать с возвратом средств в случае возникновения проблем.

Осуществление перевода без открытой сделки является нарушением условий депонирования монет. Вы рискуете потерять свои средства. Администрация не сможет помочь с возвратом средств при переводе средств вне сделки.

Если вы совершили перевод вне сделки и не получили средства, то по поводу возврата средств вам необходимо обратиться в банк-отправитель или правоохранительные органы.